Retningslinjer for frakt

Hvor blir varene mine sendt fra?
Når du handler hos Samsara handler du lokalt, fra vår fysiske butikk i Norge. Varene ligger derfor samlet på et lager, og blir sendt til deg direkte fra butikken på Geilo. 

 

Hvor er ordren min?
Dersom ordren din er sendt med sporing vil du motta et sporingsnummer sammen med den endelige ordrebekreftelsen din, slik at du kan følge pakken. Vennligst merk at butikken har opphenting/levering av pakker på ulike tidspunkt, og at det derfor kan ta noen dager før pakken kan spores.

Vi ønsker å levere alle pakker innen fem virkedager. Skulle du hverken ha mottatt pakken eller kunne spore pakken innen da, ber vi at du tar kontakt med oss slik at vi kan undersøke det for deg.

 

Hvilke leveringsmuligheter har jeg?
Vi sender pakkene våre med Posten(Bring) med pakke til ditt nærmeste poststed. Fast frakt 69kr.

Ta alltid med gyldig ID og pakkenummer når du skal hente pakken din.

Du kan også velge "klikk & Hent" til vår butikk på Geilo. Dette er et fraktfritt alternativ og en enkel løsning til deg som ofte er på Geilo eller som kjenner noen der er.

 

Hvor lang er leveringstiden deres?
Vi leverer pakkene dine i løpet av 1-5 virkedager etter at du har mottatt en endelig ordrebekreftelse, dette så fremt det ikke er noe avvik i postgangen. Du mottar en e-post med et pakkenummer når pakken(e) din(e) er sendt fra butikken vår.

Vennligst merk at det kan gå opptil to dager før pakken din er registrert hos Posten.

 

Hva skjer hvis jeg ikke henter min pakke?
Dersom du ikke henter ut din pakke på Posten, vil varen til slutt sendes tilbake til oss. Vi belaster deg et gebyr på 250kr for dette. Gebyret fratrekkes din refusjon.